Hoe voer je een gesprek over iets waar
mensen liever over zwijgen?
Niet met een vragenlijst.
Niet met nóg een interview.
Maar door te ontwerpen mét de doelgroep.
Bij veel vraagstukken ligt gedrag niet aan de oppervlakte. Mensen zeggen niet altijd wat ze doen, en weten vaak zelf niet goed wat hen tegenhoudt. Daarom vraagt dit type vraagstuk om een andere manier van onderzoeken.
Nieuwsgierig?
Bel/app/mail Noor
Geldzorgen
Vertrouwen op de werkvloer
Het gesprek aangaan over geldzorgen, probeer daar maar eens de juiste woorden voor te vinden. Met schoonmakers van de Rijksschoonmaakorganisatie gebruikten we een creatieve werkvorm die we ‘gedachtepost’ noemden. Medewerkers maakten collages over wat vertrouwen voor hen betekent en bepaalden zelf wat ze wilden delen. Door participanten zelf te laten creëren ontstaat een conversation piece die een onbewust gevoel tastbaar maakte. Dit leverde diepere, eerlijkere inzichten op dan gesprekken alleen. Ontwerpend onderzoek helpt ons situaties te initiëren waarin associaties, ervaringen en impliciete inzichten zichtbaar en tastbaar worden.
60+ in beweging
Sportief Capelle
Hoe krijg je 60+’ers in beweging, zonder dat het voelt als moeten? Dit onderzochten we niet alleen te vragen, maar door gedrag in de dagelijkse context te onderzoeken en samen met de doelgroep oplossingen te ontwikkelen. In co-creatie verkenden we wat haalbaar, aantrekkelijk en sociaal acceptabel voelt. In plaats van een generieke sportboodschap ontstond een aanpak gericht op kleine, haalbare stappen in het dagelijks leven. Dit leidde tot concrete richtingen voor communicatie en interventies die beter aansluiten bij wat mensen daadwerkelijk in beweging brengt.
Energiearmoede
Duurzaamheid
Veel energiehulp begint online, terwijl het gedrag zich juist afspeelt in het dagelijks leven. Daarom ontwikkelden we het Energiehuis: een reizende, fysieke installatie die langs dorpskernen gaat en als gespreksstarter fungeert. Deze aanpak levert geen oppervlakkige meningen op, maar inzicht in wat gedrag daadwerkelijk drijft. We krijgen zicht op onderliggende drempels en motivaties, voorbij sociaal wenselijke antwoorden. Zo ontstaan direct concrete interventies ideeën die niet alleen bedacht zijn, maar al in de praktijk zijn getoetst en werken.
