WIJ

JIJ

Op zoek naar opleiding en lezingen? Switch naar JIJ

Universiteit Leiden

Een duwtje voor rokende studenten

Studenten zijn niet per se viespeuken. Maar ze zijn wel druk, afgeleid en dol op de makkelijkste optie. En dus belandt een sigarettenpeuk op de campus verrassend vaak op de grond. Niet uit kwade wil, maar uit gewoonte. Voor de Faculteit der Rechtsgeleerdheid Universiteit Leiden ontwikkelden we daarom een gedragscampagne: Bin Your Butt. Het doel was simpel: rokende studenten hun peuken in de afvalbak laten gooien in plaats van tussen de klinkers. In plaats van een wijzend vingertje richtten we ons op een serie slimme duwtjes die het gedrag laten opvallen, makkelijker maken en een klein beetje leuker. Later is dit duwtje over de gehele universiteit uitgerold, zowel in Leiden als Den Haag!

Universiteit Leiden

Van blok aan het been naar sterk staan

Universiteit Leiden

Een duwtje voor rokende studenten

WE MAKEN
WEGGOOIEN EEN SPEL

De showstopper van de interventie is de peukenstemmer: twee gleuven en één stelling. Studenten gooien hun peuk niet zomaar weg, maar brengen er een stem mee uit. Stellingen als “Pineapple on pizza - yes or no?” trekken meteen aandacht. Je begrijpt het zonder uitleg en voor je het weet stem je mee. Opruimen wordt zo een mini-spelletje.

Hier gebruiken we twee gedragstechnieken tegelijk: gamification en snelle verwerking. Je hoeft niets te lezen of te overwegen. Het werkt in één blik.

Doordat de stemmen zichtbaar zijn, ontstaat bovendien een subtiele sociale norm: je ziet letterlijk dat anderen ook meedoen.

We draaiden aan deze knoppen

We laten de juiste plek opvallen

De campus had al prullenbakken. Alleen vielen ze nauwelijks op. Door de bestaande bakken te wrappen in dezelfde opvallende campagnestijl werden ze ineens zichtbaar onderdeel van de interventie. De juiste plek was er dus al. Hij moest alleen herkenbaar worden. Hier maken we gebruik van salience. Door de juiste optie visueel te laten opvallen, wordt die automatisch aantrekkelijker.

We houden het gesprek gaande

De speciaal ontworpen webpagina gaat een laag dieper om bewustzijn en intrinsieke motivatie te creëren. Daar staat extra informatie over de impact van sigarettenfilters (die grotendeels uit plastic bestaan) en kunnen studenten nieuwe stellingen insturen. Zo blijft het niet bij een moment op straat, maar kan het idee verder circuleren. 

We geven studenten een stem

De stellingen op de stemmers kwamen niet uit een wetboek, maar van studenten zelf. We vroegen studenten welke vragen zij leuk genoeg vonden om op straat te beantwoorden. Via een QR-code kunnen studenten vervolgens nieuwe stellingen insturen. Zo maken we studenten mede-eigenaar van de interventie: hun humor en discussies verschijnen letterlijk in het straatbeeld. Dat werkt gedragstechnisch goed. Wat voelt als opgelegd beleid roept al snel weerstand op. Door studenten invloed te geven verschuift dat frame: het voelt minder als iets wat moet, en meer als iets waar zij zelf aan bijdragen.

We draaiden aan deze knoppen

ZELFOVERTUIGING

Je kan jongeren wel vertellen wat ze moeten doen, maar als je een puber kent, of er zelf ooit een bent geweest, dan weet je: dat gaat niet werken. En ze weten stiekem echt wel wat de verstandige keuze is. We zetten daarom de gedragstechniek zelf-overtuiging in. Door de vraag ‘hoe voorkom jij een Betaal Later Kater?’ te stellen, behouden we het gevoel van autonomie en zetten we je aan het denken over wat jij wil en hoe je dat wil doen.

DE KRACHT VAN DE GROEP

Aanbieders van achteraf betalen zoals Klarna of Riverty, weten jongeren goed te bereiken. Daardoor lijkt het voor jongeren misschien dat het heel normaal is om je spullen achteraf te betalen. Jongeren zijn namelijk extra gevoelig voor wat anderen doen en vinden. Gelukkig maken de meeste jongeren in de doelgroep (81%) nog geen gebruik van betaal-later apps. De campagne bestaat daarom, naast online video’s en een interactieve filter voor Snapchat, ook uit tips van jongeren en polls. Daarnaast laat de influencercontent zien dat veel jongeren geen gebruik maken van achteraf betalen. Zo laten we zien wat de meerderheid doet: slim omgaan met je geld en op tijd betalen!

ANTROPOMORFISME

We zetten in op wat iemand vroeger al deed en nu nog steeds belangrijk vindt. Dansen. Kamperen. Een uitje. Door gebruik te maken van nostalgie zorgen we er namelijk voor dat de informatie beter tot iemand doordringt.

We draaiden aan deze knoppen

We laten de juiste plek opvallen

We houden het gesprek gaande

We geven studenten een stem

De meeste
stemmen gelden

we sturen gedrag op het juiste moment

Gedrag gebeurt letterlijk op de grond. Dus daar communiceerden we ook. Met gronduitingen markeerden we rookplekken en sturen we studenten subtiel richting de afvalbak. Geen lange boodschap, maar visuele cues precies op het moment dat iemand zijn peuk uitdrukt..

bin your butt webpagina

Voor studenten die nét iets meer willen weten, of een goede stelling willen droppen, leidt een QR-code naar de Bin Your Butt-pagina.

25+

stemmen verspreid over Leiden

100+

stellingen ingestuurd door studenten

beheer

”nu hoeven we maar eens per twee weken op te ruimen in plaats van dagelijks met bladzuiger.”

Opdrachtgever - Faculteit der Rechtsgeleerdheid Universiteit Leiden

Productie stembakken - ANDC

Wrappings - Joost van der Lek (24Signing)

DUWTJE

Een duwtje voor rokende studenten

Van blok aan het been naar sterk staan

Een duwtje voor rokende studenten

De meestestemmen gelden

we sturen gedrag op het juiste moment

bin your butt webpagina

De meeste
stemmen gelden